1、我公司技術(shù)力量雄厚，由******的技術(shù)工程師組成了技術(shù)服務(wù)部，如果貴方接受我公司投標(biāo)，我公司將免費(fèi)給予技術(shù)支持和全方位的技術(shù)服務(wù)。
2、我公司對(duì)用戶如何使用產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)學(xué)習(xí)，并向用戶提供產(chǎn)品使用、維修、保養(yǎng)等方面的技術(shù)資料。
3、我單位定期到需方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)解決相關(guān)的技術(shù)問題。
4、完成合同規(guī)定的產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范條件中明確的產(chǎn)品責(zé)任，******滿足用戶的需求。
5、根據(jù)貴方要求，我方可負(fù)責(zé)合同設(shè)備的安裝、調(diào)試、運(yùn)行的全過(guò)程，并派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作。
6、質(zhì)保期12個(gè)月，在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，因我方制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，由我方免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換；且終身跟蹤服務(wù)。
7、對(duì)非供方責(zé)任造成的設(shè)備損壞，我方優(yōu)先提供配件和修理義務(wù)。
8、我方優(yōu)惠長(zhǎng)期提供設(shè)備易損件供應(yīng)義務(wù)。
9、門式起重機(jī)設(shè)備如發(fā)生質(zhì)量問題，6小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)派售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決問題（除戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害外）。
我公司建立有專門的售前售后服務(wù)隊(duì)伍及售后信息網(wǎng)絡(luò)，售后服務(wù)人員有豐富經(jīng)驗(yàn)的機(jī)械電氣工程技術(shù)人員組成，在接到用戶反饋的質(zhì)量信息后能夠立即派人前去處理。在三包期內(nèi)為用戶服務(wù)，三包期外提供優(yōu)惠的服務(wù)。
設(shè)備安裝
能夠?yàn)槟峁┢鹬貦C(jī)機(jī)械設(shè)備的整體安裝，確保您的起重機(jī)械開始正常的運(yùn)作。安裝完畢后，我們會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行整機(jī)調(diào)試和運(yùn)行情況的檢查，并提供給您安裝運(yùn)行檢測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告。同時(shí)，我們也可以為您的設(shè)備操作人員和維護(hù)人員提供專業(yè)的培訓(xùn)。 我們專業(yè)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格的質(zhì)量控制，全套的安裝檢驗(yàn)和驗(yàn)收服務(wù)，讓您安心無(wú)憂
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售前
網(wǎng)站平臺(tái)：提供全面的技術(shù)支持。包括經(jīng)驗(yàn)案例介紹、技術(shù)知識(shí)解答、個(gè)性化定制施工解決方案、設(shè)備選擇方案、個(gè)性化搭配定制；
在線客服系統(tǒng)：實(shí)時(shí)解答用戶疑問，專業(yè)的服務(wù)工程在線提供技術(shù)支持；
電話中心：用戶在線留下聯(lián)系方式，電話中心及時(shí)分配服務(wù)工程師進(jìn)行回訪；
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售中
方案支持：根據(jù)客戶需求定制付款方案，人性化方案，多模式還款計(jì)劃，簡(jiǎn)化便捷的業(yè)務(wù)辦理流程。
新機(jī)檢測(cè)調(diào)試：免費(fèi)送貨上門服務(wù)。顧問式跟蹤服務(wù)，從購(gòu)買到使用全程陪同服務(wù)，讓您快速上手操作。
操作培訓(xùn)實(shí)踐：為每一位客戶進(jìn)行******使用培訓(xùn)服務(wù)，達(dá)到熟練操作；
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售后
******交付：每一臺(tái)起重機(jī)都將在客戶確認(rèn)無(wú)疑問后進(jìn)行******交付，確保機(jī)械無(wú)質(zhì)量問題，用戶無(wú)操作問題。
無(wú)憂服務(wù)：三一對(duì)每一臺(tái)機(jī)器建立跟蹤定位服務(wù)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)機(jī)械狀態(tài)。利用大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)為您的愛車建立檔案，實(shí)現(xiàn)全程智能管家式服務(wù)。。
多渠道客服平臺(tái)：365×24全時(shí)服務(wù)，建立多平臺(tái)溝通。接到客戶需求后2小時(shí)或約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，1天內(nèi)為客··· ···
